VOCÊ PODE DEVOLVER OS PRODUTOS COMPRADOS:
- Respeitando o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, disponibilizamos a troca ou devolução de produtos que estejam em desacordo com suas expectativas. Porém, alguns procedimentos são necessários e devem ser seguidos:
- NÃO trocaremos produtos que estejam com a embalagem danificada ou com vestígios de que o produto foi usado.
- Em caso de defeito trocaremos pelo mesmo produto e cor, podendo alterar o tamanho
Em caso de devolução por arrependimento de compra, para a própria segurança do cliente o produto deve ser devolvido em sua embalagem original e NÃO aceitaremos produtos com vestígios de que foi usado, a LEI NÃO COBRE PRODUTOS QUE FORAM USADOS !
- Conosco a sua primeira troca é gratuita.
Ao entrar em contato conosco informando a troca, nós enviaremos uma logística reversa, onde permite que o cliente poste o produto nos correios para nós SEM CUSTO nenhum de postagem (No documento já constará os dados de destinatário).
- Lembramos também, que a troca somente é feita por defeito de fabricação, não nos responsabilizamos por trocas caracterizadas como MAU USO (é considerado mau uso: lavar um produto, sujar, entre outros).
- Quando recebido por nós, o produto passará por uma análise e caso não haja o defeito informado, ou apresente características de mau uso, o mesmo não será trocado e SERÁ COBRADO UM NOVO FRETE para reenvio do produto.
- Se COMPROVADO o defeito, o tempo de troca é IMEDIATO, porém, para o envio do novo produto será considerada a forma de entrega cujo valor seja o mais acessível no momento.
COMO EFETUAR O PROCEDIMENTO DE TROCA:
- Nos envie um e-mail com seu nome completo, CPF, telefone - de preferência celular, número do pedido e motivo da troca.
Se preferir entre em contato também pelo nosso whatsapp (11) 96210-3884
As devoluções só podem ser feitas dentro dos 15 dias após a compra
